ヘルプ&サポート

【基本設定】会社情報の登録・変更 3

• 会社の基本情報設定
• 会社カレンダー
• 部署・店舗の設定

【基本設定】就業形態 11

• 就業形態の新規追加
• 就業形態の編集
• 就業形態の利用設定
• 休憩時間の自動付与の設定
• 申請承認および申請差戻し時の通知設定

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【基本設定】従業員の登録 3

• アカウントの権限について
• 従業員情報の登録・編集
• 従業員の一時利用停止・削除

【基本設定】休暇の設定・有給休暇管理 1

• 有給休暇・その他休日の設定

【基本設定】申請機能・ワークフローの設定 5

• 申請・承認機能
• ワークフローの設定
• ワークフロー申請の設定・ご利用方法【勤怠・交通費】
• ワークフロー申請の設定・ご利用方法【休暇などの取得】
• ワークフロー利用時の注意事項

【勤怠・交通費設定】ICカードをタッチし、打刻・交通費精算を行う 7

• （１）レコーダーの新規追加
• （２）-１ iOS端末の設定（iPhone6以前またはiOS12以前の場合）​​​​
• （２）-２ iOS端末の設定（iPhone7以降かつiOS13以上の場合）​​​​
• （２）-３ Android端末の設定
• （３）従業員とICカードの紐付け

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【勤怠設定】チャット打刻 6

• Slack連携によるチャット打刻（１）基本設定
• Slack連携によるチャット打刻（２）個人設定
• ChatWork連携によるチャット打刻（１）基本設定
• ChatWork連携によるチャット打刻（２）個人設定
• LINE WORKS連携によるチャット打刻（１）LINE WORKS側での事前準備

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【交通費設定】交通費精算 3

• 定期券情報の設定
• スケジュール連携の設定
• 乗車履歴とスケジュールの自動マッチ機能設定

【交通費設定】スケジュール連携 4

• スケジュール連携・Googleカレンダー
• スケジュール連携・Office365 Outlook
• スケジュール連携・サイボウズ®ガルーン（１）基本設定
• スケジュール連携・サイボウズ®ガルーン（２）個人設定

【外部連携】kintone・コラボフロー への連携設定 12

• kintone 連携設定
• kintone連携設定 アプリIDの確認
• kintone連携【勤怠】フィールドマッピング一覧
• kintone連携【交通費】フィールドマッピング一覧
• kintone連携【勤怠申請】フィールドマッピング一覧

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kincone ご利用方法 7

• 【勤怠】管理画面の確認方法
• 【勤怠】ご利用方法
• 【交通費精算】管理画面の確認方法
• 【交通費精算】ご利用方法
• 【交通費精算】モバイルSuica WEBサイトからのデータ取込

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個人設定画面の利用方法 1

• 個人設定・パスワード設定

データ一括ダウンロード 1

• データ一括ダウンロード

お支払い・請求関連 7

• 無料トライアル中・ご利用人数の変更
• 無料トライアル中・お支払い方法の設定
• 無料トライアル中・解約方法
• 支払い情報登録済の場合・ご利用人数・お支払い間隔の変更
• 支払い情報登録済の場合・解約方法

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お問い合わせ 1

• お気軽にお問い合わせください

使い方 0

kinconeとは？ 3

• kinconeとは、どんなシステムですか？
• kinconeの料金や製品の概要を教えてください。
• kinconeの製品資料はありますか？

初期導入機器について 6

• 導入に必要な機器はありますか？
• 利用可能なフェリカリーダーの機種を教えてください。
• 機器のレンタルは行っていますか？
• 通販等で購入可能なICカードは利用可能ですか？
• iOS端末であればすべてkinconeを利用できますか？

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利用料金・お支払い 11

• 無料トライアルはありますか？
• 利用料金はいくらですか？
• 初期費用はかかりますか？
• 何名から利用できますか？（最低利用人数について）
• 支払方法はどのようなものがありますか？

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無料トライアル 3

• 無料トライアル申し込みのURLの有効期限が切れてしまいました。
• 無料トライアル中に支払い情報の登録は必要ですか？
• 契約後も無料トライアル中に設定したデータを引き継いで利用できますか？

kinconeの設定や機能について 11

• どのような就業形態に対応していますか？
• 休憩時間を自動で取得できますか？
• 出退勤の時間を手入力した場合や修正した場合、設定した休憩時間が自動で表示されません。
• 「管理者」や「一般社員」などの権限による違いはなんですか？
• 「利用可能従業員数上限を超過するため登録できません。」と表示され従業員の追加が行えません。

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勤怠管理機能 13

• どのような打刻方法がありますか？
• SlackやChatWork・LINE WORKSへの連携で何ができますか？
• ４つの打刻方法のどれを利用すればいいかわかりません。
• 打刻を行った地点の位置情報を取得できますか？
• 位置情報を取得せずに打刻する方法はありますか？

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有給休暇・その他休暇の設定 4

• 有給休暇管理機能では、どのようなことができますか？
• 有給休暇の自動付与は可能ですか？
• 有給休暇の一括登録は可能ですか？
• 休日や休暇の申請・承認機能はありますか？

交通費精算機能 14

• どのような交通費の登録方法がありますか？
• 全国のICカード乗車券は利用できますか？
• モバイルSuicaは利用可能ですか？
• ICカードの交通費は最大何件まで読み取り可能ですか？
• 定期券として利用しているICカードで定期区間内と区間外をまたがって乗車した場合、交通費データはどのようになりますか。

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申請・ワークフロー機能 1

• 申請機能では承認者を複数設定することができますか？

kintone連携について 2

• kinconeだけで利用した場合とサイボウズ社のkintoneと連携した場合の違いはなんですか？
• kinconeとサイボウズ社のkintoneの利用人数は同じにする必要がありますか？

その他のご質問について 2

• パスワードがわからなくなりました。
• サポート体制について教えてください。

お問い合わせ 1

• お気軽にお問い合わせください