ヘルプ&サポート

初期設定 2

• iOS端末のセットアップ
• Android端末のセットアップ

詳細設定 2

• 会社カレンダー
• 打刻忘れの通知設定

外部連携 2

• Slack連携でのチャット打刻の設定
• チャットワーク連携でのチャット打刻の設定

トラブルシューティング 7

• ログインパスワードがわからなくなりました
• 勤怠・交通費データをダウンロードしたい
• 退勤が翌日の退勤として登録されてしまう
• タクシーなど、ICカードに記録されていない交通費も申請したい場合はどうすればよいでしょうか?
• プライベートで利用した交通費情報も記録されてしまっています。どうすればよいでしょうか?

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kinconeとは？ 1

• kinconeとは、どんなシステムですか。

利用料金・お支払いについて 5

• 無料お試し期間はありますか。
• 初期費用はかかりますか。
• 利用料はいくらですか。
• 契約期間・支払期間は選べますか。
• 支払方法はどのようなものがありますか。

初期導入機器について 4

• 導入に必要な機器はありますか。
• 機器は従業員につき1セット必要ですか。
• iOS端末であればすべてkinconeを利用できますか。
• NFC機能付きAndroidスマートフォンであればすべてkinconeを利用できますか。

交通費精算機能について 7

• 全国のICカード乗車券で使えますか。
• ICカードでバスに乗車した交通費もkinconeに読み込めますか。
• タクシー代をICカードで支払った場合、kinconeに読み込めますか。
• ICカードを忘れてしまい、現金で払った交通費の精算はどのようにすればよいですか。
• 定期券として利用しているICカードで、定期区間内と区間外をまたがって乗車した場合、交通費データはどのようになりますか。

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勤怠管理機能について 1

• 勤怠管理の不正防止にはどのような機能がありますか。

その他の機能について 5

• カレンダー連携機能
• 出勤・退勤場所の地図表示機能
• 従業員データのアップロード
• 勤怠・交通費データの一括ダウンロード
• ワークフロー機能

出力データフォーマットについて 2

• ご利用中の会計システムとの連携
• Excel出力フォーマットについて