ヘルプ&サポート

kinconeとは？ 3

• kinconeとは、どんなシステムですか？
• kinconeの料金や製品の概要を教えてください。
• kinconeの製品資料はありますか？

初期導入機器について 6

• 導入に必要な機器はありますか？
• 機器のレンタルは行っていますか？
• 通販等で購入可能なICカードは利用可能ですか？
• 利用可能なフェリカリーダーの機種を教えてください。
• iOS端末であればすべてkinconeを利用できますか？

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ご利用料金・お支払い 15

• 無料トライアルはありますか？
• 利用料金はいくらですか？
• 初期費用はかかりますか？
• 何名から利用できますか？（最低利用人数について）
• 支払方法はどのようなものがありますか？

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無料トライアル 3

• 無料トライアル申し込みのURLの有効期限が切れてしまいました。
• 無料トライアル中に支払い情報の登録は必要ですか？
• 契約後も無料トライアル中に設定したデータを引き継いで利用できますか？

kinconeの設定や機能について 12

• どのような就業形態に対応していますか？
• 休憩時間を自動で取得できますか？
• 出退勤の時間を手入力した場合や修正した場合、設定した休憩時間が自動で表示されません。
• 「管理者」や「一般社員」などの権限による違いはなんですか？
• 「利用可能従業員数上限を超過するため登録できません。」と表示され従業員の追加が行えません。

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勤怠管理機能 16

• どのような打刻方法がありますか？
• ４つの打刻方法のどれを利用すればいいかわかりません。
• SlackやChatWork・LINE WORKSへの連携で何ができますか？
• 打刻を行った地点の位置情報を取得できますか？
• 位置情報を取得せずに打刻する方法はありますか？

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有給休暇・その他休暇の設定 4

• 有給休暇管理機能では、どのようなことができますか？
• 有給休暇の自動付与は可能ですか？
• 有給休暇の一括登録は可能ですか？
• 休日出勤や振替休日・代休の申請・承認機能はありますか？

交通費精算機能 16

• どのような交通費の登録方法がありますか？
• 全国のICカード乗車券は利用できますか？
• モバイルSuicaやモバイルPASMOは利用可能ですか？
• 交通費の読み込みが行えません。
• ICカードの交通費は最大何件まで読み取り可能ですか？

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申請・ワークフロー機能 4

• 申請機能では承認者を複数設定することができますか？
• 勤怠・交通歩画面の「差し戻しがあります」の表示は消せますか？
• 通常申請とワークーフロー機能の違いはなんですか？
• 従業員が申請したデータが申請管理で表示されません。

データ出力機能について 1

• 勤怠や交通費のデータを出力ができません。

kintone連携について 2

• kinconeだけで利用した場合とサイボウズ社のkintoneと連携した場合の違いはなんですか？
• kinconeとサイボウズ社のkintoneの利用人数は、同じにする必要がありますか？

その他のご質問について 2

• パスワードがわからなくなりました。
• サポート体制について教えてください。

お問い合わせ 1

• お気軽にお問い合わせください